
九月二十二日,美團閃購宣布「商品NEXT」計劃,話未來三年向行業夥伴投入三百億元人民幣「支持資源」,用喺基礎設施、產品研發同商品營銷,建立三十分鐘商品圈。三百億聽落好多,攤開三年,平均每年一百億。更重要係,佢講嘅係「支持資源」,唔係清楚承諾每年畀商戶一百億現金。究竟有幾多係現金補貼、幾多係系統、流量、推廣額度,商戶要附帶承擔乜嘢成本?美團未拆條數,市場就唔應該當三百億全部係現金支出,更唔應該當係商戶收入。
點解呢個宣布仍然令人注視?因為中國外賣市場啱啱經歷咗一場燒錢大戰。二零二五年二月,京東正式做外賣,打出合理佣金、騎手保障,同美團爭餐廳、騎手同用戶。京東嘅盤算唔止賣飯:食飯係每日高頻交易,吸到人打開京東,先有機會再賣日用品、生鮮、藥品。對原本控制主要外賣流量嘅美團,呢個係直攻佢嘅入口。
阿里巴巴跟住將餓了麼配送同淘寶流量結合,四月底推出淘寶閃購。佢嘅目標同樣唔止係一碗麵,而係將消費者買嘢嘅習慣,由等幾日收貨改成即日甚至半個鐘收貨。成場仗有兩個層次。表面係三間公司爭外賣訂單;實際係爭用戶手機入面最常打開嘅購物入口。美團要守住配送網絡,阿里要令淘寶變成高頻生活平台,京東要用外賣帶動零售同即時配送。於是戰場由餐飲伸延到超市、便利店、藥房同各種閃電倉。食物係搶客嘅開始,三十分鐘內送到更多商品,先係佢哋想要嘅市場。
到七月,淘寶閃購宣布一年投入五百億元補貼;美團用大量優惠券應戰,京東亦繼續搶客。免費奶茶、低價早餐、接近零元嘅訂單滿街飛。消費者當然開心,但要問:如果原本三十蚊一杯嘢飲,而家有人畀錢請你飲,增加嘅究竟係真需求,定係對補貼嘅需求?
商戶嘅感受卻冇平台嘅訂單圖表咁簡單。多咗單,廚房要請人、加班、備料,仲要畀平台佣金、推廣費,部分優惠可能由商戶分攤。原本會入舖堂食嘅客轉咗用優惠券叫外賣,店舖接咗更多單,最後每張單可能賺少咗。當然,亦有商戶靠新平台接觸到新客;關鍵係扣除人工、包裝、食材同推廣之後,淨利潤係咪真係增加。騎手可能因為單量增加有更多收入機會,但高峰期趕單、配送時限同保障成本,亦係同一盤帳嘅一部分。監管部門其後亦點名批評強迫商戶參加補貼、轉嫁補貼成本等做法。
政府有冇叫停?準確啲講,係監管部門多次約談,要求理性競爭,唔係宣布禁止外賣平台競爭。二零二五年五月,五個部門約談京東、美團同餓了麼;七月市場監管總局再次約談三家。到二零二六年一月,反壟斷部門對行業展開調查評估;六月再提出補貼行為規範草案,指向長期大額補貼、強迫商戶參加或者承擔補貼成本,以及低於成本賣貨等問題。呢啲係監管對惡性補貼亮紅燈,唔等於每一張優惠券都被禁。
結果點樣?消費者短期攞到平價同更多選擇,阿里打入咗原本由美團主導嘅高頻場景,京東亦建立咗第三個入口;但三家都付出代價。美團二零二五年第三季核心本地商業經營虧損一百四十一億元,集團經調整淨虧損一百六十億元。阿里亦承認即時零售投入拖低盈利;京東其後披露,二零二六年第二季外賣投入同比明顯縮減。到今年第二季,美團核心本地商業重新轉盈,阿里話淘寶閃購維持份額同時改善每單經濟效益。各公司披露嘅統計範圍唔一致,唔宜將任何一個市佔率數字當最終裁判;大方向係美團仍然強、阿里已經追近、京東有席位,但燒錢搶單嘅強度減低。
咁係咪又開戰?以目前公布資料睇,未見去年夏天嗰種全線零元單攻勢重新出現。但競爭冇完,只係由「補貼幾多」轉去「附近有乜貨、可唔可以準時送到、商戶肯唔肯長做」。美團今次三百億元計劃,包含選品、鋪貨、促銷同新品開發,正係將戰場推入商戶嘅供應鏈。佢可以幫小店減少缺貨,亦可能令小店更加依賴平台數據、流量同推廣規則。呢個係由公布內容引出嘅風險判斷,未有證據證明三百億元本身已經構成新一輪價格戰。
所以三百億值唔值得歡呼,唔睇發布會大字。美團應該交代實際現金同非現金資源點分、商戶有冇自願參加同退出嘅權利、補貼完咗之後每張單仲賺幾多。消費者亦要睇優惠退潮後,三十分鐘服務值唔值原價。去年嘅大戰證明咗一件事:平台可以用錢買到訂單,但買唔到一門持續賺錢嘅生意。今次真正嘅考題,係美團能否令商戶唔靠燒錢,仍然願意留喺呢個商品圈。