人類誤中AI“寫輪眼”?        溝通外判成風險          人際對話墮落「無限Loop」 !
人類誤中AI“寫輪眼”? 溝通外判成風險 人際對話墮落「無限Loop」 !

人工智能聊天機械人正由輔助工具,演變成人與人之間嘅「中間人」。有科技媒體引述最新研究及報導指,喺職場、學校以至私人關係入面,越嚟越多對話實際上係「AI寫俾AI睇、AI回俾AI睇」,原本由人主導嘅溝通,逐漸變成機器同機器之間嘅往返,有研究者形容呢種循環係「機械人輪迴」。

呢個現象喺求職市場最為明顯。美國有求職者先用聊天機械人整理履歷同撰寫求職信,再將文件送入企業嘅AI篩選系統;近月更有求職者據報索性自建聊天機械人,全天候代自己回答招聘人員提問。行業統計顯示,到2026年上半年,約76%招聘從業員表示曾收到懷疑由AI生成嘅求職申請;人力資源管理協會(SHRM)年初調查亦發現,43%大型僱主已喺篩選程序加入AI檢測工具。求職平台Enhancv今年4月訪問過千名美國求職者,過半數人過去一年曾經喺無任何人類回覆之下被拒,當中逾六成相信決定係由機器作出。教育界情況類似,有學生用AI做功課,老師再用AI批改,形成另一重循環。

研究者提醒,當錯誤訊息喺AI與AI之間來回傳遞,問題可能被放大而無人即時修正;更深層嘅變化在於,聊天機械人唔再只係工具,而係逐漸成為對話嘅中介者甚至對話者本身,人類反而退居促成互動嘅位置。至於AI點解容易獲得信任,2026年一項綜合32份實證研究嘅系統性回顧指出,記憶功能、個人化、語氣溫暖等擬人化設計普遍會提升用戶信任,但效果視乎場景,喺講求專業判斷嘅醫療、金融等範疇甚至可能適得其反。

另一方面,AI嘅影響並非只有風險。美國機構Hopelab同哈佛大學教育研究院轄下中心7月底發表研究備忘錄,訪問30名14至22歲年輕人後發現,佢哋喺疲憊、焦慮或者社交壓力大嘅時候,會將聊天機械人當成低門檻嘅傾訴對象,但受訪者並非拒絕真實人際連繫,唔少人反而係想保護佢。不過《美國醫學會兒科期刊》(JAMA Pediatrics)今年6月刊登嘅研究發現,接近五分之一青少年及年輕成人曾經喺情緒困擾時向AI求助;史丹福大學8月發表嘅研究更指,社交網絡薄弱嘅用戶向AI伴侶尋求情感支持之後,孤獨感反而加深。

規管步伐亦已展開。加州全美首條伴侶型聊天機械人法例SB 243今年1月1日生效,要求營運商披露AI身份、設立自殺危機應對機制,並就未成年用戶提供保障;紐約州類似法例去年11月已實施,俄勒岡、內布拉斯加等州今年相繼跟進立法,聯邦貿易委員會亦正調查七間科技公司嘅聊天機械人對兒童及青少年嘅潛在傷害。呢場由人同機器共同參與嘅溝通變革,已經唔止係科技趨勢,而係正喺度重塑人際互動本身。

發佈時間: 2026年08月24日 21:55
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