內媒《藍鯨財經新聞》報道，北京雙井富力廣場內的中國黃金概念店以及貴友大廈山東黃金等門店被爆「走佬」，導致客戶無法贖回存放在店內的黃金，累計損失超過4億人民幣。

受害者之一郭女士表示，北京雙井富力廣場內的中國黃金概念店已經開業十幾年，是一家規模非常大的旗艦店。她在2013年首次購買了黃金，隨後在2015年和2019年分別進行了追加購買，累計購入黃金約350克。購買後就一直存放在店內托管，從未領走過。

郭女士強調，中國黃金對加盟店的監管和合規性審查也應承擔相應責任。顧客在店內購買和托管黃金是對中國黃金品牌和這家央企的信任，中國黃金不應該背棄這份信任。

據稱，另有多位受害者表示，根據他們的訂購合同，這項托管服務名為「中國黃金投資金條無憂預定」，受害者的存金克重從100克到400克不等，存放時間有的一年，有的三四年，但現在無一例外，全部無法取出。

除了中國黃金，山東黃金的消費者也遭遇了同樣的問題。消費者程女士表示，她於2021年10月在北京山東黃金（貴友大廈店）購買了投資金條，金條克重為630克，價值約2.2萬人民幣，簽訂寄存時間為一年。然而，當她在2022年前去取金條時，門店已關閉，無法取出金條或退款。

據了解，中國黃金加盟店案例和山東黃金加盟店案例涉及門店更多，涉及金額也更大。程女士透露，山東黃金在北京的6個門店全部關閉，原來的貴友大廈店如今已更名為中國黃金門店，而北京城鄉華茂商場原山東黃金櫃台也已轉為其他品牌。

程女士所知的受害者中，有的投資高達一千萬元未能取回。據她表示，目前海澱警方統計的涉案金額高達4億人民幣。

早前中國黃金集團就發聲名表示，從未授權加盟店開展黃金託管業務，無法對消費者承擔其託管黃金造成的損失。據內媒報道，掛著中國黃金的黃金商店絕大部分都是加盟店，集團2022年報，中國已開業門店3,642家，其中3,537家門店為加盟店，只有105家直營店，加盟比例超97%。