去年有一成多救護召喚個案未能在服務承諾12分鐘內到場，消防處解釋，疫情高峰時有四分一前線人員確診，加上清潔救護車需時，令服務延誤。

消防處處長楊恩健表示，因為人手不足，每一次救護服務需時長了1.5倍至2倍，所以令到調派資源緊張，所以導致召達時間不達標。