根據港媒16號報導，中國鐵路購票系統12306自16號起開售五一小長假前一日火車票，惟系統因大量造訪一度無法進入，有網民截圖指，售票頁面持續處於「加載中」狀態。

工作員指，係因為搶票人數過多所致。鐵路部隨後致歉指，上晝9點起系統訪量驟增，出現繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端登錄時發生短暫延遲現象，經緊急處置已基本緩解。

報導指出，根據當局隨後所述，12306網站運行正常，用戶可順暢購票；將加強監控巡檢及技術維護，確保系統安全平穩運行。

今年中國「五一」連假自5月1號至5號，共5日。4月17號開售5月1號假期首日火車票；4月21號開售5月5號假期最後一日火車票。