小米新車交車首日多宗車禍 廈門廣州試駕當GTR揸出大事 7日猶豫期退訂「訂金沒收」
小米新車交車首日多宗車禍 廈門廣州試駕當GTR揸出大事 7日猶豫期退訂「訂金沒收」

根據台灣《東森新聞》引述中媒報導,在中國跨足手機、家電之品牌小米,在近期推出自家汽車新產品「小米汽車SU7」,在開賣之前,小米釋出消息指,小米汽車銷量火爆,一日訂單飆破9萬架,訂金收入就有1億人民幣,顧客落單後需等七個月先可以交車。

 

小米汽車在28號正式開賣之後,未料開賣先3日就傳出多起意外及爭議。根據網上熱傳嘅短片,有顧客在「廈門、廣州」試駕時發生車禍,雖然冇人受傷,但新車已經撞爛。有民眾見到畫面,在網上質疑小米汽車嘅安全質量問題。

 

而小米官方日前先宣布風光大賣,但見到新車咁多問題後,各地都出現退單潮,根據不完整統計,有至少2百位衝動落訂嘅消費者,在網上抱怨話,在7日猶豫期間退訂,但5000蚊訂金已經「打水漂」,只能委請律師去維權,諗辦法追回訂金。

 

根據網上畫面,在福建 廈門嘅銷售點,有顧客在試駕「小米SU7」期間,在泊車時擦撞到路邊行人路,不只前胎部位輪圈被撞𠱃,而後胎都好明顯已經爆胎,成架車身向右傾斜,連小米業務都嘆氣,要現場人士「唔好再拍片啦」。

 

另外有網傳畫面顯示,一架小米SU7在轉彎之後,發生不正常甩尾,並直接撞向路邊嘅護欄。根據武漢小米汽車體驗嘅工作人員表示,片中嘅試駕車,因為顧客轉彎時加速太快,加上前一晚落雨,車輛因此失控撞向路邊,並強調同車體性能冇關係。

 

以上兩件事故都在試駕時發生,雖然冇人受傷,不過小米汽車操作嘅安全性已經引發質疑。另外,在廣州4S店內等待交車嘅「小米SU7」就唔好彩,在呢幾日遇上大雨,新車被浸在水中成泡水車。

 

有部分顧客一時衝動購車,事後反悔想退訂,但就發現5000蚊人民幣嘅訂金已經無法收回。有部分落單嘅車主紛紛組團自救,維權群組有至少150人加入,人數持續增加中。

 

有顧客發現,小米業務在銷售過程中「取巧」,隱匿「退訂機制」等規則。報導指出,如果顧客購買「普通版」,在「鎖單」(確認訂單)之前享有7日猶豫期。但如果顧客「加選『客製化』項目」,7日猶豫期就會被取消,直接被視為「鎖單」確定認購,而且不可退訂,相關規定引發多位車主不滿。

 

小米回應指,消費者在操作訂車嘅過程中,系統會詢問三次是否要「鎖定訂單」,如果三次都選擇確定,車輛就會正式進入生產階段,即使在「七日猶豫期」之內,都不能退訂金。

發佈時間: 2024年04月01日 15:20
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