港府啱啱通過並實施強制巴士乘客戴安全帶新例只係第五日，坊間對配套不足嘅憂慮即刻應驗。29號發生首宗乘客「被困」事故，一個男人搭城巴嗰陣，因為響應新例戴安全帶，點知落車嗰陣發現個扣壞咗解唔開，搞到被困座位長達 45 分鐘。事件驚動警方同消防處大陣仗到場，出動超過 20 名救援人員幫手解困，事主最終因為缺氧頭暈要送院治理。城巴事後指喺安全帶扣入面發現異物，懷疑涉及人為破壞已經報警處理。

事發喺今朝返工繁忙時間，個男乘客搭由將軍澳開去長沙灣嘅城巴 7 9 5 X 線返工。據事主憶述，佢為咗免觸犯法例被罰款甚至坐監，上車後就乖乖地扣上安全帶。點知當架巴士去到美孚站準備落車時，佢發現條安全帶卡死咗，點用力都鬆唔開。佢喺車廂入面一度向其他乘客求救，大家七手八腳試過都唔得，車長見狀唯有通知公司控制中心同報警求助。

消防處接報後嚴陣以待，派出 3 架消防車、1 架救護車及 1 架急救醫療電單車，合共 16 名消防員及 4 名救護員趕到現場「拯救」。救援過程歷時超過半個鐘，從現場流出嘅相片見到，救援人員並無即時剪斷安全帶，而係諗計慢慢鬆開鎖扣幫事主脫困。事主獲救後向傳媒大吐苦水，話被困期間巴士停車熄匙，車廂內喺無冷氣情況下又焗又熱，加上安全帶勒得太緊，搞到佢頭暈唔舒服同呼吸困難。佢最終喺清醒狀態下由救護車送去明愛醫院接受治理。

對於「奉公守法」卻落得咁狼狽嘅下場，該名男乘客深感無奈及憤怒。佢向傳媒表示，理解法例原意係為咗保障乘客安全，但而家硬件配套明顯未完善，「其實市民都已經盡做，但政府有冇諗過對市民都會造成不便？」佢抱怨事件令佢「連工都返唔到，仲要入醫院」，並揚言會就醫療費用向巴士公司提出索償。

針對今次事故，城巴發言人表示高度關注，並對受影響乘客致歉。不過，事件隨後出現「羅生門」。城巴工程人員喺事後對涉事巴士進行詳細檢查，竟然發現出事安全帶扣嘅內部塞咗錫紙，阻礙咗鎖扣組件嘅正常運作。城巴懷疑有人蓄意破壞巴士設施，已決定報警處理。為釋除公眾疑慮及確保行車安全，城巴宣布即時發出內部指引，目標喺短期內完成對旗下逾 1700 架巴士嘅全數安全帶進行深度檢查，以防同類事件再次發生。

新例自本周生效以嚟，雖然民怨四起，唔少市民批評車廂空間逼夾令佩戴困難，但礙於刑罰阻嚇，普遍乘客都唔敢以身試法。今次意外再度引起社會對新例執行細節嘅關注，特別係當遇上緊急情況而安全帶失靈嗰陣，乘客嘅安全保障頓成疑問。