香港電台報導，中信銀行國際公布，向受大埔宏福苑五級火災影響客戶推出應急支援措施，包括為以宏福苑地址登記的按揭及個人貸款客戶，提供6個月按揭及個人貸款暫免還款安排。措施已即時自動生效。該行又指，會在大埔分行準備足夠現金，酌情協助未能提供身份證明文件、存摺或提款卡的受影響客戶提供提款便利。