Yahoo新聞報導，幾名喺火災後無家可歸嘅宏福苑居民，喺青年旅舍偶然相遇，慢慢養成習慣，有時朝早、有時夜晚，佢哋總會坐喺大堂交流吓最新嘅情報。每個街坊都帶住唔同嘅人生故事，但一樣嘅係，全部都接到通知要喺12月19號之前搬走。受訪嗰刻距離遷出限期只剩短短五日，但去邊度住？下一站係邊？完全無人知：「係咪要我哋去瞓街，政府先至睇到我哋？」前路完全茫然，唯一可以落實嘅安排竟然係：「我哋全部約咗睇精神科醫生。」

張女士憶述，火災剛發生嘅時候，日日都係不停咁排隊登記、攞救災物資，完全冇時間靜落嚟消化，「到呢幾日終於有時間坐低諗吓，先至意識到自己已經乜嘢都冇晒。」失去嘅，其實只係再平凡不過嘅生活：「最痛嘅係諗起我隻狗，佢每日朝早都會叫醒我，我會煮藍莓同雞蛋做早餐，晚餐蒸雞肉餵佢食。但而家佢死咗，我好自責自己救唔到佢。」近日天氣突然轉冷，張女士只有火災翌日喺物資站領嘅兩件單薄外套頂住寒冷，「我求其買咗兩件衫、一條褲，每日就係輪流咁着，個胸圍帶足咁多日，完全冇換過。」物資站早已經停止運作，但她直言根本冇心力再去買禦寒嘅衣物。

火災過咗兩個星期之後，街坊嘅情緒問題開始逐漸浮現，張女士經街坊介紹，得到一位精神科醫生嘅聯絡電話，即時預約睇醫生。原來情緒出現問題嘅唔只係佢一個，「其他人都開始出現問題，大家瞓唔着，每晚腦海裏都係火災現場嘅畫面，慢慢開始識得流眼淚。」向來表現樂觀、仲經常講笑嘅楊先生，突然之間眼濕濕，情緒激動，哽咽住話：「我晚晚瞓唔到覺，太太亦一樣，個腦不停諗住間屋……張女士介紹我睇精神科，我成世人睇醫生都係睇血壓高，從來未試過要睇精神科。」

除咗心理壓力之外，住屋問題亦令街坊好大困擾：「政府訊息亂晒龍，社工個個講嘅嘢都唔同。政府嘅正式公布就要睇電視新聞，其他消息全部係靠街坊群組得知，根本完全冇一個集中嘅消息渠道，實際上係我哋自己喺度自救！」呢啲街坊群組，原本係宏福苑當年大維修工程時成立嘅監察小組，街坊自發組織，點知而家竟然變咗火災後嘅求助平台。

張女士指，社工只係一味叫佢哋申請入住過渡性房屋，但究竟房協同房委會轄下有咩單位、有幾多名額、地區分佈點樣，佢哋完全無從得知，資訊極之不透明。佢經街坊介紹，得知康蘭居亦係過渡性房屋，就即時申請，好彩有位入住，但對方竟然要求佢農曆年初二就要搬走：「新年流流點樣搵搬屋車？到時搬咗之後又去邊？新年人人放假，政府仲會唔會理我？」張女士坦言曾經萌生過一個念頭：「係咪真係要瞓街，政府先至睇到我哋？政府點解唔派人嚟聽吓我哋真正嘅訴求？以前選舉期間，好多官員都會落區聽我哋意見，今次呢？完全冇人問過我哋點諗。」佢指政府只係不停咁派錢，「派錢係令我哋短暫有少少安全感，但唔係長遠辦法，政府真正要畀居民嘅係交代。你畀我五萬蚊、十萬蚊都好，我只係放入銀行，每日繼續食茶餐廳、食麥當勞，唔通你畀十萬蚊我去食大餐？」

另一位街坊江先生則表示，從來冇諗過做災民咁忙碌，「原來要full time先做到。」距離搬離青年旅舍剩下五日時間，佢形容自己急到猶如熱鑊上嘅螞蟻，「點解其他街坊獲安排入住沙田乙明村，甚至觀塘花園大廈，但我打足幾日電話，連房協熱線都一直打唔通？」江先生話，全港為災民籌措咗36億元嘅救災基金，但完全落唔到街坊手上，「點解唔可以直接批一筆上限嘅金錢，畀災民按照個人需要去租樓？明明有錢但又唔用，我哋要申請個電飯煲，都要社工去證明係咪『迫切需要』，我根本唔知咩先叫迫切。」

據悉，幾位受訪街坊而家已經安排到洪水橋嘅過渡性房屋暫住。江先生透露：「其實完全冇得揀，只得洪水橋一個選擇，單位係清水樓一間，我問幾時會有床鋪，對方淨係話『再安排』……」