國泰航空表示，近日發現有會員的帳戶遭非法登入，導致個人資料被未經授權取用，以及「亞洲萬里通」里數被盜。國泰確認事件涉及約1000名國泰會員帳戶，大部分是香港會員。被盜取的個人資料包括個人身份資料和旅程資訊，但並不涉及信用卡資料。國泰向受影響會員致歉。

國泰已聯絡到大部分受影響會員，恢復他們的帳戶，補回因事件而失去的「亞洲萬里通」里數。公司亦正核實其餘受影響會員的身份，出於安全考慮，他們的帳戶暫時被封鎖。國泰已向個人資料私隱專員公署等相關機構報告事件，並聘請外部專家進行全面的獨立調查。