本港醫療集團仁滙醫務（Alliance Medical Group）近日被指突然失聯，旗下社交平台帳號停用、查詢電話無人接聽，通訊軟件如WhatsApp、WeChat亦無回應。多名家長向本報反映，早前曾向仁滙購買兒童疫苗接種計劃，但餘下疫苗尚未接種，部分人更涉款逾萬元，引發大批顧客擔憂計劃告吹。有家長已報警或向消委會、海關投訴。消委會對事件深表關注，促仁滙盡快交代是否結業及後續安排。

仁滙醫務成立於2015年，在本地提供物理治療、專科門診及疫苗接種等服務。近日有顧客發現，其Facebook及Instagram帳號無法瀏覽，電話及通訊群組無法聯絡。記者今日（5月1日）致電其官方查詢熱線，同樣無人接聽。顧客自發組成WhatsApp群組追討退款，至今已有逾千人加入，大多曾購買疫苗計劃，普遍金額達數千至過萬元，甚至有人聲稱涉款逾1.7萬元。

有家長表示，尚餘5針疫苗未接種，涉及款項約5,000元。亦有家長原定明日（2日）帶女兒前往仁滙中心接種，現擔心短時間內難以安排其他診所接手，恐影響小朋友疫苗接種時效。

記者今日實地探訪仁滙位於觀塘駿業街的專科及物理治療中心，雖然中心門外仍懸掛服務牌，列明提供物理治療、磁力共振、驗身等服務，但中心在勞動節假期未有營業。大廈保安透露，該中心前日仍曾營業，但昨日已無人出入，曾有人返回視察情況。

事件引起監管機構關注。消委會回應本報查詢時表示，正密切關注事件發展，促請仁滙盡快公開交代業務現況，包括是否已結業，並妥善安排退款或補償，以釋除消費者疑慮。

衞生署指出，仁滙並非《私營醫療機構條例》下持牌醫療機構。署方強調，政府現時已就本地流行病情況及科學建議提供免費疫苗接種服務，包括初生至小學六年級學童。家長可考慮到母嬰健康院或衞生防護中心轄下免疫小組安排接種。

至於海關則表示，若涉及違反《商品說明條例》，需根據個別情況處理。若涉事人士為《醫生註冊條例》下的專業人士，其行為將受相關法定醫護機構監管。海關亦指出，此類註冊醫護人員在專業身份下提供服務時，部分行為不受《商品說明條例》內公平營商條文約束。

有法律界人士指出，若公司無預警停業並未妥善處理已收款項目，有可能涉及商業欺詐，顧客可考慮循民事追討或報案處理。

目前尚未有仁滙醫務代表對外回應事件。